1. Bestellung & Bezahlung
Alles rund um Ihren Einkauf
Welche Zahlungsmethoden bietet Lunecon an?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay, Klarna, Rechnung für Bestandskunden und Vorkasse.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja, alle Bestellungen erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
2. Versand & Lieferung
Schnell & zuverlässig zu Ihnen nach Hause
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden. Die Lieferzeit beträgt je nach Versandart und Standort 1–3 Werktage.
Welche Versanddienstleister nutzt Lunecon?
Wir versenden mit DHL.
3. Rückgabe & Garantie
Sicherheit und flexible Rückgabemöglichkeiten
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Es gelten die Regelungen gemäß dem allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Lunecon Systemhaus GmbH
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Alle angebotenen Artikel werden mit 12 Monaten Gebrauchtwarengarantie geliefert. Eine Verlängerung der Garantie auf bis zu 36 Monaten ist möglich!
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie unseren Support, damit wir eine Lösung für Sie finden – sei es eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung.
4. Produkte & Support
Beratung, technische Hilfe & individuelle Lösungen
Bietet Lunecon auch individuelle PC- und Workstation-Konfigurationen an?
Für weiterführende Informationen stehen Ihnen unsere Spezialisten gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über die angegebenen Kontaktdaten.
Qualitätsstufen unserer gebrauchten Geräte
Grade A - Geräte in sehr gutem Zustand. Kaum sichtbare Gebrauchsspuren, technisch einwandfrei
Grade B - Geräte mit leichten Gebrauchsspuren wie kleinen Kratzern oder Abnutzungen. Technisch voll funktionsfähig
Grade C - Geräte mit deutlichen Gebrauchsspuren wie Kratzern, Dellen oder Abnutzungsspuren. Technisch geprüft und funktionstüchtig
Gibt es eine Beratung für die richtige Produktauswahl?
Ja, unser Expertenteam hilft Ihnen gerne, die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.
Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail (support@lunecon.de), Telefon (+49 4488 5354444).
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!
Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Unterstützung? Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Kontaktseite und lassen Sie sich von unseren Experten beraten.
